Toп-5 WordPress плагинов для чат-ботов

Современное общество все чаще и с большей охотой переписывается с ботами чем общается лично. Будь то заказ доставки еды или поиск кандидата для новой вакансии, люди предпочитают использовать разнообразные мессенджеры и чат-боты, а не звонить по телефону или писать электронные письма.

И это вполне понятно: чат-боты без особых усилий делают бизнес более доступным, персонализированным и быстро реагирующим на потребности клиентов. Боты могут выполнять роль круглосуточной службы поддержки, с легкостью управлять потоками клиентов, а также брать на себя административные функции любого бизнеса.

В результате, все больше компаний ищут быстрые и доступные способы разработки чат-ботов или интеграции своих веб-сайтов с технологией онлайн-чатов - live chat.

При наличии соответствующих знаний и свободного времени создание чат-бота с нуля является довольно простой задачей. Конечно, при условии, что в вашей компании есть соответствующие специалисты. В ином случае, вы вполне можете рассмотреть возможность заказа индивидуального чат-бота. Таким образом, вся необходимая модификация и персонализация выполняются с учетом всех особенностей и потребностей вашего бизнеса. Больше информации о создании умных чат-ботов под заказ вы можете узнать здесь.

Еще один способ внедрить бота на веб-сайт — использовать плагины WordPress, которые, стоит отметить, абсолютно бесплатны. И вот, мы подошли к основной теме статьи. Давайте же выясним, что такое WordPress и какие его плагины самые лучшие.

WordPress — бесплатная система управления контентом (CMS) с открытым исходным кодом. Это популярный инструмент, не требующий опыта программирования и подходящий для всех пользователей, кому необходимо создавать веб-сайты, блоги или приложения и в дальнейшем управлять ими. WordPress предлагает огромное количество оригинальных тем и бесплатных плагинов, среди которых вы сможете найти множество вариаций чат-ботов.

WordPress плагин для чат-бота может стать ключевым фактором для создания эффекта онлайн-присутствия на сайте, а также построению крепких взаимоотношений с посетителями и постоянными клиентами без особых усилий.

Итак, давайте посмотрим на 5 лучших Wordpress плагинов для чат-ботов:

HubSpot – CRM, email маркетинг, онлайн-чат, формы & аналитика

Hubspot предлагает комплексную систему управления контентом. Этот плагин позволяет вашей компании вести чаты в реальном времени, управлять контактами, разделять их на списки и отслеживать каждое взаимодействие с вашим сайтом.

Это программное обеспечение идеально подходит для предприятий, которые пытаются улучшить лидогенерацию и расширить списки для рекламной рассылки. Благодаря встроенной маркетинговой аналитике Hubspot ваша команда может легко измерять показатели развития бизнеса и на их основе принимать взвешенные и эффективные решения.

Плагин HubSpot позволяет настроить автоматическое приветственное письмо, использовать систему отслеживания заявок клиентов, предоставлять ответы на общие вопросы и вести запись встреч и приемов.

Больше информации о Hubspot плагине смотрите здесь.

QuBot – Конструктор чат-ботов с готовыми шаблонами

Плагин QuBot является одним из лучших конструкторов чат-ботов для компаний любых размеров и сфер деятельности, которым нужен чат со встроенными чат-ботами. Он имеет простой визуальный редактор и множество готовых к использованию шаблонов ботов для разнообразных целей применения.

В дополнение к стандартному использованию чат-бота, например, подготовки ответов на часто задаваемые вопросы, продвижению продуктов и услуг или предоставлению информации о компании, QuBot также может выступать HR-ассистентом или букинг-ботом для бронирования билетов или номеров гостиниц, и даже развлекать посетителей сайта.

С плагином QuBot вы можете легко конструировать умных чат-ботов со встроенной системой распознавания речи (NLU) и многоязычными интерфейсами. Текущий плагин предлагает широкий спектр различных настроек для создания уникальных чатов в соответствии с дизайном вашего сайта.

QuBot с легкостью осуществляет круглосуточную службу поддержки клиентов. Этот бесплатный плагин может значительно расширить каналы продаж и сократить расходы на персонал. Он запросто заменит поп-ап рекламу (Pop-up) и всплывающие формы обратной связи умным чат-ботом. QuBot способен создавать впечатляющие базы данных клиентов и способствовать значительному росту бизнеса.

Ознакомиться с QuBot плагином можно здесь.

Изменяющийся виджет чата: контакты, сообщения, Telegram, Email, SMS, кнопки вызова – Chaty

Плагин Chaty позволяет добавить на любой сайт компании кнопки чата или вызова. Таким образом, ваши клиенты могут общаться с вами используя свои любимые мессенджеры, такие как Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram и т. д.

Chatty предоставляет на выбор около 20 популярных каналов для общения. Вы можете настраивать отображение разных чатов для разных страниц, указывать время запуска и расположение кнопок на страницах, настраивать стиль виджетов.

Этот плагин — хороший выбор, чтобы получить больше потенциальных клиентов и звонков, а также улучшить вашу систему поддержки клиентов. Chatty позволяет вашим покупателям общаться с вами в чате в любое удобное время через приложение, которое они уже используют.

Chaty может работать с такими популярными Wordpress темами и конструкторами страниц, как Elementor, Divi, Visual Composer, WPBakery, Beaver, SiteOrigin, Gutenberg, WooCommerce.

Узнайте больше о плагине Chaty здесь.

Чат-бот с IBM Watson

Чат-бот с IBM Watson — это открытая мультиоблачная платформа, которая может создавать мощные модели с нуля. Плагин поможет вашей компании упростить начальное взаимодействие с посетителями сайта и предоставит им необходимую помощь моментально.

IBM Chatbot способен организовать качественную поддержку для ваших клиентов с помощью своего помощника на основе искусственного интеллекта. Используя алгоритмы машинного обучения, Watson будет задавать уточняющие вопросы, чтобы лучше понять потребности клиентов и предоставить им необходимую информацию или предложить нужный товар.

Чат-бот-помощник с искусственным интеллектом может легко сориентировать посетителей по вашему сайта и при необходимости перенаправить их к живому агенту.

Проверить работу плагина Чат-бот с IBM Watson можно здесь.

Crisp – онлайн-чат и чат-бот

Плагин Crisp обеспечивает систему поддержки клиентов в режиме реального времени. Текущее программное обеспечение для взаимодействия с посетителями сайта можно использовать для перенацеливания ваших лидов или постоянных клиентов как вручную, так и автоматически.

Этот плагин WordPress включает в себя онлайн-чат, уведомления в реальном времени, чат-бот, службу поддержки, приложения для десктопа и мобильных версий. Вы способны значительно расширить свою базу данных клиентов, запросив адреса электронной почты или номера телефонов и пометив каждый разговор, чтобы создать квалифицированный список контактов.

Плагин Crisp — это ваш удобный способ привлечь больше потенциальных клиентов и улучшить обслуживание регулярных заказчиков в рамках одного программного обеспечения.

Больше информации о плагине Crisp смотрите здесь.

Подводя итог, можно сказать, что сегодня число онлайн-чатов увеличивается в связи с растущим спросом со стороны потребителей на постоянную цифровую помощь. В ближайшем будущем разработка и дизайн чат-ботов будет развиваться до такой степени, что интерактивное программное обеспечение станет неотъемлемым условием в сфере обслуживания и поддержки клиентов.

Чат-боты помогают миллионам различных компаний и организаций. Разнообразные сферы, такие как финансы, страхование, здравоохранение, интернет-коммерция, транспорт и туризм уже давно на постоянной основе используют ботов. В будущем их количество будет только расти.